我公司多年來注重對客戶的售前及售後服務，為用戶提供滿意的方案，優（yōu）質的（de）產品（pǐn），完善的售後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客戶（hù）的滿意。

優化方（fāng）案設計：我們與用戶耐心溝通（tōng），了解用戶的實際需求，為（wéi）用戶（hù）提供優化合（hé）理的（de）設計方案…
零（líng）配件長年保（bǎo）障：我們保證為用戶提供至少10年的零配（pèi）件服務，避免因為（wéi）設備部件的老化而（ér）造成（chéng）設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到（dào）用戶在企（qǐ）業發展過程中的產能、節能等新（xīn）的需求，我們（men）為您提（tí）供新（xīn）的改造方案，節約您的資金…
操作培訓服務（wù）：設備交付時，我們為您（nín）的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務，並提供書麵文檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料試驗中（zhōng）心，歡迎新老用戶提供各種物料現場試料（liào）…

服（fú）務流（liú）程：

1、售（shòu）前： 
  建立用（yòng）檔案，與（yǔ）客戶取得聯係（xì），介紹本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解（jiě）用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技（jì）術（shù）準備，完善技（jì）術參數。
2、售中：
  提供（gòng）用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量（liàng）。保證用（yòng）戶工程進展（zhǎn）與設備製造進（jìn）行同步協調。處理突發事件，與用戶保持（chí）良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至（zhì）交付使用。
  ②負責用戶有（yǒu）關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優（yōu）質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責（zé）免費維修，如因操（cāo）作不當引起的故障收取工（gōng）本費，並實行48小（xiǎo）時（shí）服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題（tí），如不能在電話中解決，則（zé）在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流（liú）程圖